Covid coverage

VIAJA CON TOTAL TRANQUILIDAD,
SEAN CUALES SEAN TUS NECESIDADES.

ES NORMAL QUE DUDES. ESTAMOS AQUÍ PARA LO QUE NECESITES.

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Cobertura COVID-19

¡Disfruta de una cobertura completa y gratuita! Reembolso completo del billete en caso de dar positivo en una prueba PCR de COVID-19 hasta 14 días antes del vuelo.

Puedes cambiar tus vuelos en nuestra web o en nuestra aplicación móvil (iOS, Android, Huawei), y reservar otros que se ajusten a tus necesidades. Si tienes que ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo relacionado con tu reserva, hazlo aquí.

Cambios ilimitados

Si tus planes cambian, puedes modificar la fecha de tus vuelos sin cargo adicional. Para cualquier vuelo reservado en nuestro sitio web o aplicación, confirmado entre el 31 de Marzo 2020 y el 10 de Enero de 2021, para vuelos con fecha de vuelo hasta el 30 de Junio de 2021.

Reserva con total tranquilidad

Si tienes que cambiar tus planes, no te preocupes: puedes modificar la fecha de tus vuelos directamente en la web o la aplicación móvil y obtener otros que se adapten a tus nuevas necesidades.

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PROTOCOLOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD

Juntos, podemos garantizar una experiencia saludable tanto en tierra como en el aire.

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Cobertura COVID-19

Todos nuestros vuelos incluyen ahora una cobertura COVID-19 gratuita:

  • Consigue un reembolso completo del billete en caso de que tú o uno de tus compañeros de viaje deis positivo en una prueba PCR de COVID-19 hasta 14 días antes del vuelo.
  • En caso de dar positivo en el lugar de destino, puedes conseguir un reembolso por el vuelo de vuelta.

Cambios ilimitados

Queremos que reserves sin preocupaciones, por ello en nuestra web o app podrás hacer cambios ilimitados para volar cuando tú elijas. Así, si cambias de planes, no perderás tus billetes, solo deberás abonar la diferencia de tarifa, en caso de que la haya.

  • Con cualquier reserva de vuelo en nuestra web o en nuestra app, confirmada entre el 31 de Marzo 2020 y hasta el 10 de Enero de 2021, para volar hasta el 30 de Junio de 2021.
  • Si cambias de plan, podrás cambiar la fecha de tus vuelos sin cargo de cambio de vuelo.
  • Para cambiar tu vuelo, tan solo tienes que acceder a la sección “Tu reserva” en nuestra web o app y realizar el cambio. ¡Así de sencillo!
  • Recuerda que puedes cambiar tu vuelo hasta 7 días antes de volar sin ningún coste adicional, salvo la diferencia de tarifa que pudiese haber entre la reserva del vuelo y el momento de realizar el cambio.
  • Esta oferta es independiente de nuestro servicio Flex que, en caso de añadirlo a tu reserva, además de permitirte cambios ilimitados, te permitirá convertir tu reserva en crédito para usarlo más adelante y también podrás realizar cambios de vuelo hasta 4 horas y 30 minutos antes del despegue.