Barcelona, 27 de junio de 2024 - Volotea, la aerolínea de las pequeñas y medianas ciudades europeas, ha sido reconocida por segundo año consecutivo con el prestigioso premio a la “Mejor Aerolínea Low-cost de Europa”, en los Skytrax World Airline Awards. Como expertos en estudios de consumo, Skytrax es la entidad de referencia en el sector del transporte aéreo. Los premios World Airlines Awards gozan del mayor reconocimiento en el mundo de la aviación y constituyen un sello de excelencia.

Los ganadores de los premios se determinan mediante la encuesta anual de usuarios Skytrax, ampliamente reconocida como la mayor encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas del mundo. Esta edición contó con la participación de más de 21 millones de pasajeros, de más de 100 nacionalidades, destacando su magnitud y relevancia. Este premio demuestra el compromiso de Volotea en cuatro áreas fundamentales: ofrecer una conectividad única entre ciudades pequeñas y medianas de Europa, la mejora constante para satisfacer las expectativas de sus clientes, la comodidad y calidad de los interiores de sus aviones, y sobre todo, la cordialidad y profesionalidad de sus tripulaciones.

Por su parte, Edward Plaisted, Consejero Delegado de Skytrax, ha afirmado: "Felicitamos a Volotea por el fabuloso logro de haber sido nombrada Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa por segundo año consecutivo. Europa es la región global más competitiva para las aerolíneas de bajo coste, y tanto la dirección como todos los empleados de Volotea deberían estar extremadamente orgullosos de este galardón que subraya la calidad de su servicio y hospitalidad”.

En palabras de Carlos Muñoz, fundador y CEO de Volotea: “Estamos muy contentos de recibir este reconocimiento de Skytrax un año más. Desde que lanzamos Volotea en 2012, nos hemos enfocado en ofrecer a nuestros pasajeros una gran experiencia de vuelo, siempre a precios muy competitivos, y ya lo hemos logrado para más de 60 millones de viajeros en toda Europa. Este premio es para todo nuestro equipo, y especialmente para nuestras tripulaciones, que destacan por su profesionalidad y amabilidad, además de por su increíble esfuerzo y dedicación. Y, por supuesto, queremos dar un gran agradecimiento a nuestros pasajeros y a Skytrax por este honor”.

Habiendo obtenido puntuaciones récord en los indicadores ‘Net Promoter Score’ (NPS) durante el año, alcanzando los 40 puntos hasta el cierre de mayo, y con 9 de cada 10 clientes recomendando la aerolínea, este reconocimiento reafirma la posición de liderazgo de Volotea como operador de bajo coste en Europa. Con todo ello, consolida su reputación como la opción preferida de los viajeros que buscan conectividad sin escalas, tarifas asequibles y una experiencia de viaje excepcional. El premio ha sido entregado a Volotea en el Fairmont Windsor Park de Londres durante un acto al que han asistido Edward Plaisted, Consejero Delegado de Skytrax; Esther Calvo, Directora de Experiencia del Cliente de Volotea; los pilotos Rafael Villalobos, de Nantes, y Claudio Sinno, de Verona; y los Directores de Base Patricia Lorenzo, de Bilbao/Oviedo, Benjamin Millet, de Nantes, y Francesca Pierantozzi, de Florencia.

La aerolínea suma la concesión de este galardón a una creciente lista de logros, incluyendo la obtención de la calificación de cuatro estrellas para 2024, también de Skytrax. Además, la aerolínea recibió en marzo, en los World Travel Awards, el premio a la 'Aerolínea Líder Europea de Bajo Coste 2024', sumando este reconocimiento a los ya logrados en los años 2021 y 2022 en estos mismos premios.

SOBRE VOLOTEA

Volotea fue creada en 2011 por Carlos Muñoz y Lázaro Ros, fundadores de Vueling, y es una de las aerolíneas independientes de mayor crecimiento en Europa. Cada año, la compañía aumenta el número de aviones de su flota, las rutas que opera y el número de asientos disponibles. Este año, la aerolínea ha alcanzado los 60 millones de pasajeros transportados.

Volotea llega a más de 110 aeropuertos y dispone de bases en 21 pequeñas y medianas ciudades europeas: Asturias, Atenas, Bari (nueva en 2024), Bilbao, Burdeos, Brest (nueva en 2024), Cagliari, Florencia, Hamburgo, Lille, Lyon, Lourdes, Marsella, Nantes, Nápoles, Olbia, Palermo, Estrasburgo, Toulouse, Venecia y Verona.

En 2024, Volotea operará más de 450 rutas (más de la mitad en exclusiva), ofrecerá entre 12,5M y 13M de asientos (entre un 12 y un 16% más frente a 2023) y volará aproximadamente 80.000 vuelos. La aerolínea opera con una flota de hasta 44 Airbus A319 y A320.

Volotea trabaja para conseguir una aviación cada vez más sostenible y se ha comprometido a reducir un 50% sus emisiones de CO2 por pasajero y kilómetro para 2025 (frente a 2012), cinco años antes de lo previsto. Como resultado de este rápido progreso, la aerolínea se ha fijado ahora un nuevo y ambicioso objetivo de reducción del 58% de CO2 por pasajero y kilómetro para 2030.

Hasta la fecha, Volotea ha puesto en marcha más de 50 iniciativas de sostenibilidad que ya han impulsado una reducción de la huella de carbono por pasajero y kilómetro superior al 45%. Desde 2022, la compañía trabaja en el desarrollo de tecnologías alternativas libres de emisiones, opera el servicio de transporte interno de Airbus con un 34% de combustible de aviación sostenible y colabora con los fabricantes y la industria para que estos combustibles (ahora de difícil acceso) puedan desarrollarse y generalizarse lo antes posible.

Volotea, con una plantilla que alcanzará alrededor de 2.100 empleados en 2024, impulsa activamente la conectividad dentro de los territorios en los que está implantada, al tiempo que contribuye a su desarrollo económico y enriquece el panorama cultural a través de impactantes proyectos de patrocinio.

Volotea ha obtenido una calificación de cuatro estrellas en 2024 y ha sido reconocida por Skytrax en su encuesta global de satisfacción de pasajeros como la "Mejor Aerolínea de Low-Cost de Europa" en los World Airline Awards 2023 y 2024, a los que se refieren los medios de comunicación de todo el mundo como “los Óscar de la industria de la aviación”. La aerolínea suma este galardón a su creciente lista de logros, que incluye victorias consecutivas como “Mejor Aerolínea de Bajo Coste de Europa” en los World Travel Awards de 2021, 2022, y 2024.

Inés Amil

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