Volotea: aerolínea europea líder en completion factor y entre las 10 más puntuales
Según un informe de Cirium, el 99,92% de los vuelos operados por Volotea en el mes de octubre cumplieron con el programa previsto.
Además, la aerolínea se ha mantenido entre las 10 primeras en Europa en puntualidad, con una media del 78% de vuelos que llegaron a tiempo (OTP15).
Barcelona, 20 de noviembre de 2024. Volotea, la aerolínea de las pequeñas y medianas ciudades europeas, cerró el mes de octubre con unos excelentes resultados operativos. La aerolínea logró el primer puesto a nivel europeo en completion factor con un 99,92%, según Cirium, la empresa líder en análisis de datos de la aviación. Este indicador, conocido también como factor de finalización, refleja el porcentaje de vuelos operados frente a los planificados, destacando el compromiso de Volotea con la fiabilidad y el cumplimiento de su programación.
Además, el 78% de los vuelos operados por Volotea en octubre llegaron dentro de los 15 minutos de su hora programada (OTP15), situando a Volotea en el octavo puesto del ranking entre las 10 aerolíneas más puntuales de Europa. Estos logros reflejan el excelente trabajo de todos los equipos y demuestran cómo el esfuerzo colectivo contribuye al éxito de la operativa.
En palabras de Eduardo Diviu, director de operaciones de Volotea: “Estamos muy orgullosos de haber alcanzado el liderazgo en completion factor durante el mes de octubre y de posicionarnos entre las 10 aerolíneas más puntuales de Europa. Estos logros reflejan nuestro firme compromiso con los pasajeros y la dedicación de todo nuestro equipo para ofrecer una experiencia de viaje única y fiable. En Volotea, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de calidad en nuestro servicio, asegurando conexiones puntuales y sin cancelaciones. Seguiremos trabajando para proporcionar a nuestros clientes una experiencia de viaje segura, cómoda y puntual”.
Estos esfuerzos también desempeñan un papel clave en ganar la confianza y fidelidad de los pasajeros. En lo que va del año, el Net Promoter Score (NPS) de Volotea se sitúa en 37,3 puntos, una cifra superior a la media del sector, con una tasa de recomendación de más del 90% entre los clientes Megavolotea. Estos resultados destacan el compromiso de Volotea con la fiabilidad operativa y con ofrecer la mejor experiencia de viaje. La aerolínea sigue enfocada en superar las expectativas de los pasajeros mientras continúa fortaleciendo su posición en el mercado europeo.
Volotea fue creada en 2011 por Carlos Muñoz y Lázaro Ros, fundadores de Vueling, y es una de las aerolíneas independientes de mayor crecimiento en Europa. Cada año, la compañía aumenta el número de aviones de su flota, las rutas que opera y el número de asientos disponibles. Este año, la aerolínea ha alcanzado los 60 millones de pasajeros transportados.
Volotea llega a más de 110 aeropuertos y dispone de bases en 21 pequeñas y medianas ciudades europeas: Asturias, Atenas, Bari (nueva en 2024), Bilbao, Burdeos, Brest (nueva en 2024), Cagliari, Florencia, Hamburgo, Lille, Lyon, Lourdes, Marsella, Nantes, Nápoles, Olbia, Palermo, Estrasburgo, Toulouse, Venecia y Verona.
En 2024, Volotea operará más de 450 rutas (más de la mitad en exclusiva), ofrecerá entre 12,5M y 13M de asientos (entre un 12 y un 16% más frente a 2023) y volará aproximadamente 80.000 vuelos. La aerolínea opera con una flota de hasta 44 Airbus A319 y A320.
Volotea trabaja para conseguir una aviación cada vez más sostenible y se ha comprometido a reducir un 50% sus emisiones de CO2 por pasajero y kilómetro para 2025 (frente a 2012), cinco años antes de lo previsto.
Hasta la fecha, Volotea ha puesto en marcha más de 50 iniciativas de sostenibilidad que ya han impulsado una reducción de la huella de carbono por pasajero y kilómetro superior al 45%. Desde 2022, la compañía trabaja en el desarrollo de tecnologías alternativas libres de emisiones, opera el servicio de transporte interno de Airbus con un 34% de combustible de aviación sostenible y colabora con los fabricantes y la industria para que estos combustibles (ahora de difícil acceso) puedan desarrollarse y generalizarse lo antes posible.
Volotea, con una plantilla que alcanzará alrededor de 2.100 empleados en 2024, impulsa activamente la conectividad dentro de los territorios en los que está implantada, al tiempo que contribuye a su desarrollo económico y enriquece el panorama cultural a través de impactantes proyectos de patrocinio.
Volotea ha obtenido una calificación de cuatro estrellas en 2024 y ha sido reconocida por Skytrax en su encuesta global de satisfacción de pasajeros como la "Mejor Aerolínea de Low-Cost de Europa" en los World Airline Awards 2023 y 2024, a los que se refieren los medios de comunicación de todo el mundo como “los Óscar de la industria de la aviación”. La aerolínea suma este galardón a su creciente lista de logros, que incluye victorias consecutivas como “Mejor Aerolínea de Bajo Coste de Europa” en los World Travel Awards de 2021, 2022, y 2024.
Silvia Rodríguez / Inés Amil
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