Εγγύηση Καλύτερη Τιμής

Η προσφορά Καλύτερη Τιμή ισχύει μόνο για πτήσεις που κλείνονται με την Volotea και όχι για υπηρεσίες εκτός πτήσης (ξενοδοχείο, ενοικίαση αυτοκινήτου, ταξιδιωτική ασφάλεια ή οποιοδήποτε άλλο προϊόν ή υπηρεσία εκτός πτήσεων) που αγοράζονται μέσω της Volotea.

Πρέπει να έχεις ήδη εξοφλήσει πλήρως την πτήση ή τις πτήσεις σου με κάποιον από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής στον ιστότοπο www.volotea.com με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή Paypal («Αγορασμένο Ναύλο»).

Πρέπει να έχεις ένα μη χρησιμοποιημένο εισιτήριο που να περιλαμβάνει αποκλειστικά πτήσεις που πωλήθηκαν από την Volotea ή αντιπροσώπους της Volotea.

Ισχύει μόνο για το ίδιο δρομολόγιο, όπως εμφανίζεται στο Αγορασμένο Ναύλο περιλαμβάνοντας, χωρίς να περιορίζεται σε αυτά, την ίδια πτήση, θέση ή ναύλο, είδος κράτησης, ημερομηνία πτήσης και αριθμό επιβατών.

Η διαφορά μεταξύ του Αγορασμένου Ναύλου και του ναύλου τρίτων, μαζί με τα τέλη κράτησης, όλους τους φόρους και τις άλλες ισχύουσες χρεώσεις πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από 10,00 €.

Ναύλα που δεν είναι διαθέσιμα στο ευρύ κοινό, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ειδικών ναύλων προσωπικού, ναύλων ομαδικών κρατήσεων, ναύλων χονδρικής πώλησης και άλλων προσφορών ή εκπτώσεων που δεν γίνονται δημόσια γνωστές.

Αν το Αγορασμένο Ναύλο ή το ναύλο τρίτων αποτελεί μέρος ενός συνδυασμένου πακέτου που περιλαμβάνει πτήσεις.

Αν υπέβαλες αίτημα επιστροφής χρημάτων ή ακύρωσης κάποιου μέρους του ταξιδιού ή αν πραγματοποίησες μετέπειτα αλλαγές στο Αγορασμένο Ναύλο.

Αν η Volotea, με χρήση εύλογων μέσων, δεν μπορέσει να εξακριβώσει αν το ναύλο τρίτων μπορεί να αγοραστεί μέσω διαδικτύου κατά την ημέρα υποβολής του αιτήματος.

Η εξακρίβωση πρέπει να γίνει μέσα σε 24 ώρες από την αγορά παρουσιάζοντας την Φόρμα Αιτήματος Καλύτερης Τιμής μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης της ιστοσελίδας όπου θα εμφανίζεται αναλυτικά η τιμή που προσφέρει ο τρίτος πάροχος. Δεν επιτρέπεται να γίνει εξακρίβωση μέσω άλλων τηλεφωνικών αριθμών της Volotea. Προκειμένου το αίτημά σου να εξακριβωθεί, η Volotea μπορεί να σου ζητήσει να παρουσιάσεις το στιγμιότυπο οθόνης ή ένα εκτυπωμένο αντίγραφό του. Η Volotea θα εξακριβώσει ανεξάρτητα τη νομιμότητα του στιγμιότυπου οθόνης και θα εξετάσει, κατά την κρίση της, κάθε στοιχείο που θα θεωρηθεί αποτέλεσμα σφάλματος εκτύπωσης ή άλλου είδους σφάλμα, καθώς και αν πρόκειται για απάτη ή δόλια απόπειρα. Δεν θα εγκρίνεται καμία ελλιπής ή εσφαλμένα συμπληρωμένη φόρμα.

Η Volotea θα εξακριβώσει αν ο τρίτος πάροχος πληροί όλες τις προϋποθέσεις που ορίζουν οι Όροι και Προϋποθέσεις και θα σε ενημερώσει για την απόφασή της σχετικά με την επιστροφή χρημάτων μέσα σε 72 ώρες από την παρουσίαση της φόρμας του αιτήματος. Η Volotea θα κάνει ό, τι είναι δυνατό για να εξασφαλίσει την επιστροφή χρημάτων μέσα σε 15 μέρες από την ημέρα της ειδοποίησης που κοινοποιεί την απόφασή της να προβεί στην επιστροφή του ποσού.

Κατά τη στιγμή υποβολής του αιτήματος, η διαφορά των δύο ναύλων θα επιστραφεί και το ότι το ναύλο δεν είναι διαθέσιμο στο ιστότοπο volotea.com.

Μετά την εξακρίβωση, η διαφορά των δύο ναύλων θα επιστραφε με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για να γίνει η κράτηση με την Volotea.

Η Volotea διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει αυτήν την προσφορά ή να αλλάξει τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση.